ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26670 на Wildberries от 12 января 2021 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Отмена заказа от 22.12.2020 деньги 1100 рублей так и не вернулись, на дворе 12.01.2020 безобразие! Прошу вернуть деньги в полном объёме! 

Ключевые недостатки:
!!! СРОЧНО!!!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#585 жалоб
#обман#постоянный
Wildberries не возвращает деньги
Комментарии
Автор: Дима
а у нас, во дворе, ходит девочка с каре
Дата: 2021-01-15 13:03:20
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы осуществляем возврат денег в день возврата товара. Исходя из предоставленной информации, при оформлении заказа Ваш банк не списывал денежные средства сразу, а только блокировал их на несколько дней перед фактическим списанием. При получении заказа средства все еще не были списаны с Вашего счета, а были на нем заблокированы. В этом случае после получения товара банк фактически списывает сумму на которую Вы забираете товары и разблокирует сумму за товары от которых отказываетесь. Т.к. на этот момент деньги еще не были списаны с Вашего счета, Вы не видите операцию "Возврат денег". Сумма возврата просто не списывалась с Вашего счета. Вы можете запросить детализацию Вашего счета в онлайн-банке или у сотрудников банка и проверить суммы фактического списания средств за приобретенные товары. Если после проверки банковской выписки у Вас возникнут доп.вопросы, для уточнения информации обратитесь в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты Вас проконсультируют. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2021-01-13 15:28:42
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.