Жалоба №26606 на Wildberries от 07 января 2021 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Здравствуйте, по какой причине задерживается груз. 2 января 2021 г отправлен из Новосибирска и до сих пор до Томска не доехал. Где можно уточнить в какой срок ожидать груз? | |
| Ключевые недостатки: #заказнеприходит
|
|
|
Автор: Ксения
И у меня аналогично.. в обращении точно такая же отписка от магазина..какой-то ужас..с каждым разом магазин все хуже и хуже и хуже... с периода пандемии особенно..
Дата: 2021-01-12 11:10:53
Автор: Алина
У меня в точности такая же проблема. Может это связано с праздниками?
Дата: 2021-01-08 15:36:19
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. Ожидайте, пожалуйста, уведомления в личном кабинете.
В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку» (в мобильном приложении «три точки»), покупатель может самостоятельно отменить доставку.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2021-01-07 16:25:47
|
|