ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26574 на Wildberries от 05 января 2021 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Ужасное отношение к клиентам. Заказ оформила 30 декабря. Деньги списали сразу. Доставка была назначена крайний день на 4 января. Но товар так и не поступил. Доставка зависла на пути со склада Краснодар в распределительный центр. Ни на одно обращение ни через личный кабинет, ни в инстаграме, ни в контакте ответа нет. Это просто неуважение. Не понятно где заказ и стоит ли ждать, в заказе был подарок к 7 января. Ни заказа, ни денег. Безобразие. Буду обращаться в соответствующие органы
Ключевые недостатки:
!!! СРОЧНО!!!
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. Ожидайте, пожалуйста, уведомления в личном кабинете. В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку» (в мобильном приложении «три точки»), покупатель может самостоятельно отменить доставку. Если Вы уже задали вопрос в разделе "Обращения", то необходимо дождаться ответ. он обязательно поступит. С уважением, Wildberries.
Дата: 2021-01-06 09:27:38
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.