Жалоба №26557 на Wildberries от 03 января 2021 года
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
28 декабря Пришла за заказом в пункт выдачи "Wildberries", по адресу с. Арзгир ул. Матросова. 13а. Сотрудник "Wildberries" находился в состоянии алькогольного опьянения, а именно невнятная речь, заплетающий язык, устойчивый запах перегара, ничего толком не объяснила девушка, пришлось забрать товар в следующий раз. Прийдя в другой раз (2 января) после праздника, снова наткнулась на эту же сотрудницу по имени Юлия Горжий также в состоянии опьянения. Что за безобразия твориться в Вашей фирме, так можно на рабочем месте? находятся в состоянии опьянения. Остался ужасный осадок о работе "Wildberries. Больше заказывать не буду и другим не советую!!!!!!!!!!!! Примите меры к данным поступкам сотрудников, портящим имидж интернет магазина "Wildberries". |
|
| Ключевые недостатки: |
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. То поведение сотрудника в пункте самовывоза которое Вы описываете - недопустимо для наших стандартов обслуживания покупателей. При получении жалоб по работе наших специалистов мы в обязательном порядке проводим проверку и при подтверждении указанных нарушений принимаем необходимые меры.
Все жалобы/пожелания/замечания наших покупателей рассматриваются при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты".
Также, если у Вас возникли замечания по работе пункта самовывоза, после получения доставки есть возможность оценить ее качество в разделе "Покупки". Эти оценки позволяют нам сделать работу нашей службы доставки более качественной.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2021-01-04 09:11:18
Автор: Иван
Кстати да и я приходил до нового года, имя не знаю, но баба была мертвецки пьяная...просили забрать заказ.
Дата: 2021-01-03 22:47:51
|
|