ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26533 на Wildberries от 02 января 2021 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Здравствуйте! Прошу помочь в ситуации с невозвратом денежных средств в размере 1948 р , которые (по информации, предоставленной магазином WB в ответ на мой обращение через личный кабине), якобы были мне возвращены . Однако сумма мне на р/сч до сих пор не поступила. Соласно банковской выписке такая сумма действительно на мой р/сч не возвращалась. В разделе личного кабинета "Финансы" также информация о возврате этой суммы отсутствует- есть только информация об оплате мной этой суммы за заказ. Что делать? Куда обращаться , если единственный способ связи с магазином через обращения уже мной использован и не дал никакого положительного результата.
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
#Плеватьнаклиентов
#разобраться
WB совсем офигел
Wildberries нарушают закон
Wildberries не возвращает деньги
Wildberriesплеватьнаклиентов
БАРДАК а не вайлдберриз
Бардак!
Бездействие магазина
Бездействие сервисной службы
Безобразие и безразличие
Безобразное отношение к клиентам!!!
Верните деньги wildberries!
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!
Возврат денег
МАГАЗИН ИСПОРТИЛСЯ
нарушение прав потребителей
не возвращают деньги
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возврате товара, возврат денег производится, как правило, в тот же день. При оформлении возврата денег покупателю поступает уведомление в личный кабинет. После перечисления Вашему банку нужно до 5 дней, чтобы зачислить деньги на Ваш счет. Если срок превышен, а деньги не поступили на Ваш счет (проверить можно, запросив выписку у своего банка), создайте, обращение в личном кабинете в одноименном разделе на запрос подтверждения возврата денег. В течение нескольких дней специалисты сообщат Вам номер транзакции для обращения в Ваш банк. Также оплата может происходить как со списанием денег в момент оплаты, так и через блокировку средств на несколько дней перед списанием. Если списание было произведено до момента получения товаров, то при отказе от товара, формируется именно возврат средств. Если средства на момент получения были еще не списаны, а только заблокированы Вашим банком, то производится разблокировка средств за товары, от которых Вы отказываетесь. В этом случае как таковой операции возврата не будет, так как деньги фактически не были списаны. Информацию о списании Вы можете посмотреть в выписке из банка или в личном кабинете Вашего банка. С уважением, Wildberries.
Дата: 2021-01-03 08:09:52
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.