ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26522 на Wildberries от 01 января 2021 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Здравствуйте! Всё время любила ваш магазин, а теперь вы меня "кинули". Испортили мне новый год. Заказывала доставку курьером, вы сами написали, что доставка 27-29 декабря, а привезли в пункт выдачи и написали забирайте. Но я же курьером не просто так заказываю, и ваш пункт выдачи вообще вдругом городе. Если у вас изменились правила доставки то нужно сообщать, если вам не выгодно содержать армию курьеров - сделайте доставку платной, а не "кидайте" вот так людей. Из-за вашего пофигизма мои родные остались без подарков. И теперь я сто раз подумаю, прежде, чем заказывать у вас. И другим расскажу. И почему у меня из заказа одну позицию убрали? Да, деньги вернули, но если товара нет, почему он до сих пор на сайте значится, как имеющийся в наличии? И ещё. Почему вдруг мне, живущей в Беларуси выставили счет в российских рублях? Непонятно. Вайлдберриз, ты меня разочаровал. На прощание дам подсказку. Если у вас кризис и вы не можете что-либо выполнить, предупреждайте своих клиентов об этом. Люди у нас в основном понимающие и договориться можно с большинством. А не играть в молчанку по принципу "и так сойдёт". Разоритесь ведь. Жалко вас.
Ключевые недостатки:
#включите связь
#Плеватьнаклиентов
Wildberriesплеватьнаклиентов
безалаберность
Бездействие сервисной службы
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Если заказ оформлен с доставкой курьером - он будет доставлен курьером. Если покупателям неудобно ожидать курьера мы предоставляем возможность забрать товар в пункте выдачи, где он находится. Это лишь дополнительная возможность. Оплата производится в росс. рублях на основании договора купли-продажи с продавцом, размещающим товары на Торговой площадке Wildberries, которая осуществляет свою деятельность на территории РФ. Это информация указана в правилах торговой площадки, с которыми Вы соглашаетесь при оформлении заказа. При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2021-01-01 15:25:28
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.