ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26500 на Wildberries от 30 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Добрый день! В последнее время работа интернет-магазина Wildberries просто ужасна! Мало того сделали полностью оплату товара (если надо заказать 2 размера, то и плати за два), а иногда это выходит в значительную сумму, уже все интернет-магазины принимают к оплате не только карточки, но и наличные, да еще в декабре творится что-то немыслимое. 18,19 декабря сделала внушительные заказы на общую сумму 90 тыс.рублей (в том числе подарки к Новому году). Больше недели тоовар задерживается, обращения в личном кабинете или игнорируют, или отвечают так, как будто не читают, по телефонам дозвониться нереально, ожидаешь по полчаса. После ожидания 1,5 недели, отменила доставку. Но уведомления пришли на сумму 35 тыс.рублей. Где остальные деньги? И к кому можно обратиться? НАПРАВЬТЕ РАБОТУ МАГАЗИНА В ПРАВИЛЬНОЕ "РУСЛО"! И научите сотрудников отвечать грамотно на уведомления и брать трубку в ответ на многочисленные звонки! 

Ключевые недостатки:
!!! СРОЧНО!!!
!!!Особо важно!!!
#включите связь
Wildberries
я все подробно написал верните деньги
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро). Если у Вас возник вопрос по возврату денег Вам необходимо обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты проверят информацию о перечислении и сообщат Вам информацию о дате возврата или срок возврата средств в случае нестандартной ситуации. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-31 16:02:09
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.