Жалоба №26431 на Wildberries от 27 декабря 2020 года

Здравствуйте. Мы осуществляем консультацию наших покупателей, как и прежде, но делаем это по определенным каналам. Все вопросы, связанные с работой торговой площадки, решаются только при обращении напрямую. Покупатель может связаться с нами через раздел «Обращения» личного кабинета. На стандартные вопросы, как правило, может ответить бот. Если при первоначальной консультации Вы не получили ответ на свой вопрос и задали его повторно, чуть перефразировав текст, то далее подключится специалист. С уважением, Wildberries.