ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26412 на Wildberries от 26 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Деньги не возвращают С 04.12.2020 !!!! 4 декабря забрала в пункте самовывоза часть доставки, одну кофту вернула, вечером ожидала деньги, но они не пришли( хотя до этого возвращались в тот же день вечером) 8 декабря создала обращение , что бы мне предоставили номер транзакции ( думала в банке проблемы) пришёл ответ, ждите и никакого номера. Жду ещё несколько дней опять пишу, один и тот же ответ( итог 9 обращений) и только 22 декабря мне написали ,что Заявка на возврат у них не прошла и я теперь должна написать заявление на возврат и отправить им на эл.почту . Дозвониться никуда не возможно, в пункте самовывоза ничего не знают!!!!Сегодня 26 декабря и тишина!!!! Я очень рада , что сумма не большая 409 руб. Смотрю не одна я такая. Может в Роспотребнадзор и Прокуратуру пора нам обращаться. Больше не свяжусь с данным магазином( хотя до этого была довольна и оставила не мало денег там.)
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#воры
Я разачарована!!!!
Комментарии
Автор: Алеся
"Уважаемый" магазин, вы отзыв вообще читали, обращений было написано 9 раз с запросом на выписку по транзакции возврата, ни один ваш специалист не ответил ни разу на конкретный вопрос и не прислал никакой информации!!!! Не вводите людей в заблуждение, пишите одно и тоже постоянно, а толка никакого.
Дата: 2020-12-27 15:43:48
Автор: Елизавета
Wildberries,вы везде и всем одно и то же пишите?Я уже месяц жду свои деньги и в банк я сто раз обращалась и туда никакие деньги не поступали!Сумма небольшая,но жалобу в Роспотребнадзор я все равно написала!Мне сказали мы ещё и компенсацию за задержку возврата средств с вас получим.Больше с вашим магазином не свяжусь!Никогда не встречалась с таким мерзким отношением к клиенту!
Дата: 2020-12-26 23:47:51
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возврате товара, возврат денег производится, как правило, в тот же день. При оформлении возврата денег покупателю поступает уведомление в личный кабинет. После перечисления Вашему банку нужно до 5 дней, чтобы зачислить деньги на Ваш счет. Если срок превышен, а деньги не поступили на Ваш счет (проверить можно, запросив выписку у своего банка), создайте, обращение в личном кабинете в одноименном разделе на запрос подтверждения возврата денег. В течение нескольких дней специалисты сообщат Вам номер транзакции для обращения в Ваш банк. С уважением, Wildberries.
Дата: 2020-12-26 19:19:00
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.