Жалоба №2640 на МГТС от 21 сентября 2016 года

Мне было навязано замена кабеля на оптоволокно. Пользуясь моей технической безграмотностью, сотрудник мгтс мне сказал, что в  противном случае домашний тф работать не будет, то есть мне надо будет рассторгнуть договор на обслуживание с мгтс.  По факту оказалось , что мне поставили модем и берут за это лишние деньги. Но я пользуюсь другим провайдером и мне этот незнаючто  мне совсем не нужен. Я считаю это просто безобразие!! Причем я звонила ,и мне сотрудник пообещал, что ничего лишнего платиь не придется. Но они просто включают деньги в общий платеж !! 

И при этом я еще должна куда-то ехать, что бы расторгнуть этот, с позволения сказать, "договор"!! 

Куда Жаловаться?!