Жалоба №26390 на Wildberries от 25 декабря 2020 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Пункт закрылся, сказали перевели в другой пункт. Потратил свое драгоценное время, много раз ходил проверял свой заказ. Звонил много раз в техподдержку, на что отвечали что заказ на васильевской 4. Звонил в тех поддержку - отвечают что деньги вернули в полном размере, что это какая то ошибка. В итоге еще и на 300 рублей обокрали. |
|
| Ключевые недостатки: Wildberries ВОРЫ Не вернули деньги
|
|
|
Автор: Гость
Боты вместо живых сотрудников, номер телефона горячей линии прячут-удалили с сайта, пункты закрываются, товары не доставляют, деньги не возвращают. Будут закрывать лавочку и бежать с награбленными деньгами.
Дата: 2020-12-25 23:18:34
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям, в случае же, если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме или же доставляется товар. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Обязательно разберемся в ситуации и поможем в решении вопроса. Если вопрос стандартный, ответ поступает почти сразу. Если нужно время для уточнения, ответ поступит чуть позже.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2020-12-25 20:14:58
|
|