ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26389 на Wildberries от 25 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
12.12.2020 совершила заказ на сумму 5088. В последствие отказалась от товара на сумму 1778. Возврат денежных средств на эту сумму осуществлён не был. Транзакция на возврат в финансах не была зафиксирована. В тех поддержке отвечает бот, заготовленными фразами.
Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Гость
Ваши деньги пошли в фонд новогодних подарков бедным сироткам миллиардерше Бакальчук и её мужу. Отнеситесь к этому с пониманием. С унавоживанием, Wildberries.
Дата: 2020-12-25 23:31:09
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возврате товара, возврат денег производится, как правило, в тот же день. При оформлении возврата денег покупателю поступает уведомление в личный кабинет. После перечисления Вашему банку нужно до 5 дней, чтобы зачислить деньги на Ваш счет. Если срок превышен, а деньги не поступили на Ваш счет (проверить можно, запросив выписку у своего банка), создайте, обращение в личном кабинете в одноименном разделе на запрос подтверждения возврата денег. В течение нескольких дней специалисты сообщат Вам номер транзакции для обращения в Ваш банк. С уважением, Wildberries.
Дата: 2020-12-25 20:14:13
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.