ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26372 на Wildberries от 24 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
04.12.2020 заказала товар артикул 16069031 с курьерской доставкой. Мне отменили заказ в связи с отсутствием товара на складе, деньги за товар вернули быстро, а за курьерскую доставку 200руб.так и не вернули. Писала в обращении на валдберис, звонила на горячую линию. Мне сказали, что запрос оформлен, ожидайте ответ на эл.почту. Сегодня уже 24.12.20, а ответа так до сих пор нет и денег тоже. Безобразие!
Ключевые недостатки:
#обманывают
#разобраться
Комментарии
Автор: Гость
Много раз обращалась в раздел "обращения". Нормального ответа так и не получила. Ваши специалисты не помогли в решении вопроса. Сказали, что пришлют ответ на эл.почту, до сих пор ничего не решилось.
Дата: 2020-12-27 20:38:25
Автор: Гость
Вам ещё повезло, что деньги за товар смогли вырвать из алчных лап мошенников. А 200 рублей они никогда не отдадут. Можно подать иск в суд, высудить и ещё и сумму пени за просрочку и даже за моральный вред. Но у мошенников расчёт на то, что 99,9% ограбленных не пойдут подавать в суд иски.
Дата: 2020-12-25 23:40:47
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Если покупатель отменяет заказ в течение 30 минут после оформления или заказ отменен по вине магазина, то мы вернем деньги за услугу доставки. Покупатель может обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты службы поддержки обязательно помогут в решении вопроса. Обращаем Ваше внимание, что на предоставление ответа и решение вопроса может потребоваться время. С уважением, Wildberries.
Дата: 2020-12-25 20:11:03
Автор: Светлана
Мне также не вернули 200 руб., за курьера, обманывают как хотят
Дата: 2020-12-25 13:15:56
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.