Жалоба №26363 на Wildberries от 24 декабря 2020 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| 21.12 сделала заказ на сумму больше тысячи. Заказ должен быть доставлен 23.12. Вместо этого он уже 3 суток валяется в сортировочном центре!!! И меня очень интересует вопрос - как долго он там будет ещё находится, пока ваша кампания соизволит его доставить?!!! По телефону горячей линии просто не возможно дозвониться целые сутки, в обращениях не понятно кто отвечает какой то бессмысленный бред. Если ваша кампания прекрасно знает, что не справляется со сроками доставки, почему вы не предупреждает?!!! Люди бы спокойно покупали товар в других магазинах к нужному времени!!! | |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! #заказнеприходит
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. Ожидайте, пожалуйста, уведомления в личном кабинете.
В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2020-12-25 20:09:24
|
|