ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26362 на Wildberries от 24 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Дрожа быть доставка на сегодня.Позвонила курьеру,хотела предупредить что работаю до 17.00 и после готова получить свой товар.На что мне сказали что будут у меня через 5 минут,после чего бросили трубку,товар не доставлен и на связь больше курьер не выходит!Очень обидно что платиш +200₽ за доставку и нарываешься на грубости доставщика и не получаешь свой товар!Уже 25 минут пытаюсьдозвониться в службу поддержки,но работа оператора по всей видимости от работы курьера (игнорить людей которые им поатят деньги)не отличается!!!!!!!!!

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
#разобраться
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы предъявляем высокие требования к качеству обслуживания покупателей в нашем интернет-магазине. Безусловно, такое поведение сотрудника не приемлемо для нашего интернет-магазина. Все жалобы наших покупателей рассматриваются при обращении в раздел «Обращения» личного кабинета и по результатам проверки принимаются соответствующие меры, по регламенту компании. Напишите, пожалуйста, нам напрямую, сразу указав в какой день и в какое время произошла ситуация, также проверим информацию по доставке. С уважением, Wildberries.
Дата: 2020-12-25 20:08:45
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.