Жалоба №2636 на Аэрофлот от 20 сентября 2016 года

Летала  многими авиакомпаниями Мира. Но такого ужасного отношения к пассажирам не видела никогда. 19 сентября в 22-40 должны были вылететь из Ставрополя в Москву. Самолёт не прилетел,сказали,что из-за плохих метео условий пилот принял решение садится на запасной аэродром,то-есть в Минводах. Вылет должен быть в 22-40,а сообщили об этом пол 12 ночи. Затем посадили нас в автобусы и повезли в  Мин-воды. У людей были трансферы и у меня тоже. Следующий мой самолёт  вылетал из Москвы в Барселону в 7-40 утра. в аэропорту Ставрополя сказали,не волнуйтесь-успеете. В Мин-воды добрались быстро, в 2 ночи уже были в аэропорту. Но вылет назначили только на 4 утра. Сидим в зале ожидания, уже 3 часа-30 минут а о посадке ни слуха ни духа. Я не выдержала и начала возмущаться. Реакция со стороны работников аэропорта была нулевая. Холодность и равнодушие. Посадку начали в 3-40, но вылетели только в 4-20.. стюардессы/ кстати очень неприятные/ что-то искали в салоне минут десять. Спрашиваю:"девушки, в чём проблема,почему не летим?" Отвечают" мы потеряли 3 пассажиров"-при том ,что самолёт был забит до отказа,кроме бизнес класса. Вылетели в 4-30,прилетели в Москву в 7 утра. Я вся на нервах, так как посадка на мой следующий рейс уже объявлена, рискую не попасть на мой самолёт. умоляю стюардесс отправить меня в аэропорт на машине,предназначенной для бизнесмешков.. Получаю "под дыхало": говорят не положено/!/ а ведь там был всего один пассажир: молоденькая девушка, которую стюардессы провожали из самолёта коленопреклонённо/ На мои мольбы и уговоры одна из них:,по имени  Маргарита ехидно улыбается,другая зло отвечает: "то что вы опаздываете,не наше дело", Далее,,,, я, всё- таки,задыхаясь от обиды, со слезами пытаюсь пробраться на паспортный контроль/ нашлись добрые люди,пропустили без очереди/ бегу как гончая  к посадке,которая уже почти заканчивается... успела,но нервы не выдержали ревела от отчаяния и обиды за себя и  своих соотечественников. Сюрприз поимела в аэропорту Барселоны: мой багаж остался в Москве.... ..Люди, не летайте авиакомпанией АЭРОФЛОТ, сбережёте нервы, и деньги. Я не благодарю Аэрофлот,который мне доставил массу хлопот и огорчений. А ведь это их обязанность была организовать всё как положено. Как можно верить этим людям после всего,что я пережила?