ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26357 на Wildberries от 24 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

24.12.20 года оплачивала товар и заметила что изменилась форма для оплаты, теперь там написана не в тенге сумма, а в рублях. Я без задней мысли оплатила, а когда мне пришла смс-ка, то оказалось, что деньги и списаны были не в тенге, а в рублях, то есть банк сам по своим тарифам конвертировал денежные средства в рубли! И списалось не 5200 как должно было быть, а 5404 тенге! Написала в форме обращения об этом с просьбой разобраться, на что мне пришел ответ, который совершенно не отвечает тематике вопроса! Я спрашивала про вот эту ситуацию, а мне отвечают про неполученный товар. На второе мое обращение я вообще пока что не получила никакого ответа, буду ждать конечно, но сомневаюсь что ответят. И ведь нет никаких номеров телефнов чтобы с ними созвониться и узнать хоть что-то, нигде не нашла. Конечно 200 тенге не много, но хотелось бы чтобы были достоверные данные о сумме оплаты.

Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Юлия
Никакая информация там не указывается когда оплачиваешь! Пишется так же сумма в тенге, потом уже по факту приходит смс просто что списано было в рублях! Wildberries, вы что творите?
Дата: 2021-01-02 21:16:12
Автор: Гость
Для интереса зашел на страницы Вайльдберис в других странах СНГ. Помимо Казахстана, они и в Беларуси, Кыргызстане, Армении стали принимать оплату в рублях, игнорируя местную национальную валюту... Что примечательно, в Украине рублями не пахнет, продолжают принимать оплату только в украинских гривнах. Знают, что украинцы сожгут их конторку сразу же при неуважении к своей валюте.
Дата: 2020-12-29 09:43:06
Автор: Гость
Такая же ситуация. Сумма была указана в тенге, а оплата осуществилась в рублях, и в итоге сумма вышла больше изначально показанной в корзине. Мошенничество налицо. Не говоря уже о нарушении законодательства страны: Компания в данном случае осуществляет свою деятельность не на территории РФ, а в другой стране, где обязана принимать оплату в местной валюте.
Дата: 2020-12-29 09:28:51
Автор: Елена
Да, я так и сделаю. Для начала я обращусь в общество защиты прав потребителей через их телеграм-бот. И посмтрю, что они мне скажут. На территории РК оплата должна производиться в тенге, тем более что я выбирала и оплачивала товар на сайте wildberries.kz
Дата: 2020-12-25 14:19:28
Автор: Гость
И вы видите, что и педставитель интернет-магазина и на этом сайте жалоб БОТ!!! И бот, который даже не вчитывается в суть жалобы, несёт бредятину не по теме! Чтоб он сгорел, сатанинское отродье!
Дата: 2020-12-25 02:35:41
Автор: Гость
Елена, то, что творят сумасшедшие дикие ягодицы это преступления. Оплата в Казахстане, в Беларуси, в Кыргызстане, в Армении, в Польше, в Словакии, в Израиле и где там ещё дикий магазин работает, кажется и на Украине, осуществляется в валюте этих стран, а не в РФ рублях. Цена товара, указанная на сайте интернет-магазина является публичной офертой, как ценник в реальном магазине, поэтому никакое повышение цены в корзине, при оплате недопустимо! Не молчите, пишите в прокуратуру, в полицию, в гос. надзорный орган по защите потребителей, нельзя уже терпеть грабёж и мошенничество открытые.
Дата: 2020-12-25 02:33:39
Автор: Гость
Юлия, в РФии то же самое, что и у вас в Кыргызстане. Почитайте отзывы, пожалуйста. Вайлдберризовские боссы сошли с ума и их империя разваливается в корчах. Проклятья людские настигают негодяев и преступников!
Дата: 2020-12-25 02:28:08
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Оплата на нашем сайте производится в росс. рублях на основании договора купли-продажи с продавцом, размещающим товары на Торговой площадке Wildberries, которая осуществляет свою деятельность на территории РФ. Это информация указана в правилах торговой площадки, с которыми Вы соглашаетесь при оформлении заказа. При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-24 17:59:58
Автор: Юлия
В Бишкеке то же самое!такое ощущение что нигде кроме России и нет службы поддержки или каких-то контактов!и на обращения отвечают боты!я спрашивала про данные в личном кабинете,а отвечают "можете сами отслеживать товар".один товар 14 декабря выехал из Алматы в Бишкек и до сих пор его нет!хотя обычно доходит максимум за 2 дня!
Дата: 2020-12-24 14:29:04
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.