ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26352 на Wildberries от 24 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Добрый день. Заказ сделала 10.12.2020 на сумму 1380 руб. В этот же день отказалась от доставки в течении 5 минут с момента оформления, так как был указан неверный адрес доставки. На сайте ранее был виден чек о данной операции. Сейчас эту транзакцию удалили. На вопрос, сделан ли был возврат денег при отмене заказа не отвечают. Или несут какую-то несуразицу. Прошло уже более 10 календарных дней, все сроки возврата вышли. Сотрудники сайта, обращаюсь к вам, это называется мошенничество!!! Верните деньги!!!
Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Ирина
Я в раздел обращения уже устала обращаться, там отвечают не люди, а боты и всё невпопад!!! А с 23.12.2020 я вообще не могу на сайт попасть, Вы код мне на телефон не отправляете, видимо заблокировали неугодных пользователей илитолько тех, у кого претензии возникают. Срочно разбирайтесь с качеством работы Ваших подразделений иначе очень много отрицательных отзывов в конечном итоге подорвут Вашу репутацию!!!
Дата: 2020-12-25 06:08:46
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег осуществляется в установленные законом сроки. В 99% случае возврат производится в этот же день, изредка на возврат может потребоваться несколько дней. После перечисления возврат денег зачисляется банком клиента в срок до 5 дней. Если через 5 дней денежные средства не поступили, можно обратиться в раздел "Обращения" личного кабинет, для уточнения номера транзакции. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-24 17:56:54
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.