ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26342 на Wildberries от 23 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Делала заказ 26 ноября,после 2 декабря статус доставки перестал меняться.в обращениях несут чушь никак не относящуюся к вопросу!отменила эту доставку и пока денег нет,но мне ответили что деньги отправили.остальные доставки тоже вообще не сдвигаются!половина уже "задерживается" дней на 5!товаров заказано больше чем на 10тыс.отписываются "мы делаем все возможное". Сделайте уже что-нибудь!
Ключевые недостатки:
Wildberries аферисты
Wildberries не возвращает деньги
Wildberriesплеватьнаклиентов
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро). В случае отмены заказа, денежные средства возвращаются на счет, с которого поступила оплата в тот же день. Далее срок зачисления денег зависит от банка, в котором счет открыт. Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета.
Дата: 2020-12-24 17:53:00
Автор: Елена
У меня тоже часть заказов провисела больше 20 дней и тоже в разных статусах. На что-то сделала отмену, что-то решила ждать до победного, но негодованию просто уже не было предела. Звонила несколько раз на горячую линию, но после этого не было никакого движняка. В Обратную связь бесполезно писать, там отвечают что-то невпопад. Решила, что достану звонками. Вчера сказала, что звоню в последний раз и буду писать жалобы везде (на самом деле так и собиралась и даже набросала текст). В итоге сегодня товар объявился и даже пришел к вечеру, я уже успела получить.
Дата: 2020-12-23 20:29:46
Автор: Гость
У меня бооьше чем на 10 дней было зависание сразу 7 товаров в разных статусах, даже "на пути в пункт".. Пришлось делать на все отмену.просто Поняла,что там врят ли уже сдвинется что-то... А так отписки такие же как и вам .."мы делаем все вохможное".."товар обычно приходит вовремя,но в редких исключениях" и прочую лабуду.
Дата: 2020-12-23 17:42:16
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.