ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26327 на Wildberries от 23 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Аналогичная проблена. В системе стоит - товар на поиске. И компьютер не дает возможности отказаться. Что делать?

Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Если товара не оказалось в наличии при формировании заказа или товар был утерян в процессе транспортировки (очень редкие ситуации), то мы стараемся найти замену (такой же товар на другом складе) и доставить в указанный при оформлении заказа срок. При этом статус товара меняется на "На поиске". Если ожидание не актуально, после истечения срока доставки в личном кабинете появляется возможность отмены товара. После отмены деньги будут возвращены на карту, с которой товар был оплачен. Консультация покупателей осуществляется в разделе "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-24 16:44:57
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.