ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26322 на Wildberries от 23 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

10.12.2020 года я заказала и оплатила онлайн с банковской карты Сбера 5 платьев на сумму 11 765,00 р. 14 декабря я забрала после примерки с пункта выдачи 2 платья на сумму 4102,00р.

Остальные 3 платья- артикул11134694 цена 4045р., артикул 16787995 цена 1 575р. артикул 9651442 цена 2373р.,я оставила на пункте выдачи тогда же- это 7993,00 р.

На мои отправленные обращения отвечают, что деньги мне перечислены, предлагают спросить в своем банке. Я сделала запрос в Сбербанк - денег не было и нет. В связи с этим прошу  подтвердить документально факт отправки мне денежных средств (платежный документ с отметкой о проведении). В противном случае мною будет отправлена вам досудебная претензия, в которой будут к сумме возврата добавлены проценты выгоды, которые вы получили, незаконно удерживая мои средства на своих счетах.

Ключевые недостатки:
Wildberries не возвращает деньги
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При оплате, банк не всегда производит списание денежных средств сразу, а сначала их только блокирует на Вашем счету. В этом случае, в момент получения товара, та сумма, на которую Вы приобрели товар, списывается из этой заблокированной Ваши банком суммы. Сумма за товар от которых Вы отказались - просто разблокируется Вашим банком. Проверить информацию о фактическом списании можно запросив детализацию или выписку у Вашего банка по Вашему счету с дня оформления заказа по настоящий день. При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-24 16:42:57
Автор: Ирина
У меня то же самое Возврат около 6000 14.12.2020
Дата: 2020-12-23 09:18:39
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.