ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26320 на Wildberries от 22 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
После оплаты заказа товар подорожал, и мне его не стали отправлять. Статус товара "на поиске". Через подурацки сделанную форму обратной связи отвечают толи боты, толи случайно прочитавшие мои обращения разнорабочие. Пишут, что отказаться от заказа нельзя.
Ключевые недостатки:
#обманывают
Wildberries не возвращают деньги за брак!!!
Wildberries стал мошенником
БАРДАК а не вайлдберриз
При Сталине такого не было
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Если товара не оказалось в наличии при формировании заказа или товар был утерян в процессе транспортировки (очень редкие ситуации), то мы стараемся найти замену (такой же товар на другом складе) и доставить в указанный при оформлении заказа срок. При этом статус товара меняется на "На поиске". Если ожидание не актуально, после истечения срока доставки в личном кабинете появляется возможность отмены товара. После отмены деньги будут возвращены на карту, с которой товар был оплачен. Консультация покупателей осуществляется в разделе "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-24 16:41:00
Автор: Елена
У меня тоже товар был на поиске. Но после того, как вышел срок доставки, я смогла отказаться от него, а деньги мне вернули. Сумма, правда, небольшая была.
Дата: 2020-12-23 20:56:39
Автор: Елена
У меня тоже 2 товара на поиске. Как отказаться и вернуть деньги?
Дата: 2020-12-23 13:58:05
Автор: Айжан
Мой тоже на поиске, хочу отказаться, что делать?
Дата: 2020-12-23 02:09:30
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.