ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26284 на Wildberries от 21 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

10 .12 был возврат товара на сумму 1582,сегодня 21.12 деньги не пришли на карту!Служба поддержки не отвечает ,дозвониться нереально.На обращения выслать номер транзакции возврата суммы не отвечают!Как решать вопрос дальше?Полный игнор!

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Комментарии
Автор: Галина
В ответ на обращение в личном кабинете прислать номер транзакции полная тишина!Деньги до сих пор не прислали,прошло уже 12 дней!Ваш ответ это полное несоответствие с действительностью,служба поддержки не отвечает,в ответ на обращение пишут просто ерунду ничего конкретного.
Дата: 2020-12-22 18:51:48
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В 99 % возврат средств осуществляется нами в день возврата товара, то есть гораздо быстрее установленных законом сроков. Если изредка деньги и перечисляются чуть дольше, то, как правило, это связано с отказами от банков. Консультация покупателей осуществляется в разделе «Обращения», на ответ может потребоваться время, но специалисты обязательно разберутся и предоставят ответ. С уважением, Wildberries.
Дата: 2020-12-22 08:25:11
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.