ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26253 на Wildberries от 19 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Решила поучаствовать в доброй акции и сделать подарок ребёнку с ограниченными возможностями на Новый год. Чтобы мама ребёнка смогла сама получить Заказ, я его сделала на валберис. Оплата конечно прошла. Но никакого заказа нет и в помине! На бот отправила чек, выписку по оплате. Все Что нужно! Это безобразное отношение к клиентам! 2 дня прошло, а заказа так и нет!
Ключевые недостатки:
!!! СРОЧНО!!!
!!!Особо важно!!!
#заказнеприходит
#онлайн заказ
Комментарии
Автор: Алексей
Если вы писали в Личном кабинете на сайте интернет-магазина обращение, опубликуйте его, его дату и номер! Я в своей жалобе опубликовал, наверное кто-то из живых существ ООО "Вайлдберриз" прочитал. Отремонтировали их технари всё-таки сайт интернет-магазинный, я смог войти на сайт в полной версии.
Дата: 2020-12-20 10:09:28
Автор: Алексей
Вы видите, что и тут ботяра. Боту нет смысла ничего рассказывать, доказывать, просить, умолять. Это тупой робот. Его только кувалда может исправить. А ситуация, конечно, отвратительная и в духе "Вайлберриз". Оно таким было всегда.
Дата: 2020-12-20 10:06:07
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета. Свяжитесь, пожалуйста, с нами, сообщив дату и время заказа, сумму и последние 4 цифры карты, которой был оплачен заказ. Также Вы можете сразу прислать выписку из банка с печатью, где указана информация о списании (на адрес электронной почты, которая указана в разделе "Контакты"). Эта выписка необходима для того, чтобы проверить информацию по заказу. После предоставления всей необходимой информации, наши специалисты обязательно помогут Вам. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-19 19:29:36
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.