Жалоба №26243 на Wildberries от 19 декабря 2020 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
8 декабря отказалась от товара на пункте выдачи, до сих пор не возвращают деньги, в личном кабинете в разеделе обращения пишут что деньги отправлены, при этом нет никакого документа подтверждающего возврат, рассматриваю это как мошенничейское действие со стороны продаца , жду еще пару дней и будут обращаться в соответвующие органы, все чеки и скрины ответов у меня есть |
|
| Ключевые недостатки: !!!Особо важно!!!
|
|
|
Автор: Ирина
То же самое! Денег нет в лк в финансах не отображена информация! Где деньги? Возврат 14.12.2020 был
Дата: 2020-12-23 09:26:15
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег осуществляется в установленные законом сроки. В 99% случае возврат производится в этот же день, изредка на возврат может потребоваться несколько дней.
После перечисления возврат денег зачисляется банком клиента в срок до 5 дней. Если через 5 дней денежные средства не поступят, можно обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета, для уточнения номера транзакции.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-19 19:22:33
|
|