Жалоба №26229 на Wildberries от 17 декабря 2020 года

8.12.2020 года был заказ на сумму более 4700 , товар потеряли ,валберис на связь не выходит, сегодня был крайний срок доставки. Буду писать заявление по факту мошенничества

Иначе никак, Алиса. А в "обращениях" с вами будут беседовать и нести пургу только роботы-боты. Такие же, как и этот бот "Wildberries", который тут выдаёт отписки.

Здравствуйте. При возврате товара, возврат денег производится, как правило, в тот же день. При оформлении возврата денег покупателю поступает уведомление в личный кабинет. После перечисления Вашему банку нужно до 5 дней, чтобы зачислить деньги на Ваш счет. Если срок превышен, а деньги не поступили на Ваш счет (проверить можно запросив выписку у своего банка), создайте, обращение в личном кабинете в одноименном разделе на запрос подтверждения возврата денег. В течение нескольких дней специалисты сообщат Вам номер транзакции для обращения в Ваш банк. С уважением, Wildberries.

Спасибо !

Это уголовное преступление. Пишите заявление в полицию. Мошенничество, УК РФ, статья 159, часть 4. Мошенничество, совершенное организованной группой. Да, полиция орган защиты олигархов, а не населения. Но они вынуждены будут принять заявление.