ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26200 на Wildberries от 16 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
первый раз за 6 лет пользованием сервисом заказала курьерскую доставку на дом. это был ужас! заказала 18 позиций, 5 штук мне доставили оперативно, а остальное количество ждала больше недели! горячая линия неактивна, час потратила, чтобы дозвониться - без толку. пишу обращение - когда будет заказ, в ответ присылают выдержки из их правил, толку мне от них? по истечении срока доставки (6й день после первого дня обозначенного периода), как мне ответили на обращение, станет активна кнопка "возврат товара", так вот ни черта она не стала активна! на 10й день ожидания психанула и дошла до пункта, где согласно приложению ждет курьера мой заказ. пришла лично и отменила заказ! в итоге, вместо обещанного быстрого сервиса с экономией моего времени, потратила еще больше, чем если бы сделала доставку до пункта самовывоза. но! это ещё не все, когда пришла отменять заказ, выяснилось, что одна позиция у них потерялась, и в итоге она до сих пор висит у меня в личном кабинете как ожидаемая доставка, хотя мне на пункте самовывоза сказала девушка, что она утеряна. и в итоге деньги за эту позицию мне еще даже не отправили на возврат! ужасный, отвратительный сервис, разберусь наконец с этим возвратом денег и удалю это убогое приложение, благо на рынке есть из чего выбирать.
Ключевые недостатки:
#Чемпион по задержке!
wildberries МОШЕННИКИ!!!
Wildberries не возвращает деньги
Wildberries Обманщики и мошенники
Комментарии
Автор: гость
Wildberries, 3 дня назад обращалась, ожно молчание в ответ с тех пор
Дата: 2020-12-17 09:18:08
Автор: Аннель
Че врать в разделе обращения отвечает всегда бот, ни разу не попала в ответ. Мошенники стали откровенные
Дата: 2020-12-16 22:43:26
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета, где специалисты Вам помогут в ее разрешении. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. С уважением, Wildberries.
Дата: 2020-12-16 22:28:03
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.