ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26166 на Wildberries от 15 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Я постоянный клиент ВБ на протяжении 6 лет, была довольна магазином, но последние месяцы, сервис стал ужасный, да ещё и деньги не вернуть. 03/12/20 был отказ, сразу в ПВЗ от арт.15483016 рамер Xl. Срок 10 дней давно истёк! Деньги сбербанк не видит. Бот Ева тоже не видит этого отказа и возврата денег, пишет ответ по другим позициям, хотя в обращение вопрос именно по этой позиции. В разделе финансы возврата денег нет! Номер транзакции не представляют! 05/12/20 был возврат арт.14899445 размер М и размер L; арт. 15483091;арт.16134172; арт.15483016 размер L. Срок 10 дней истёк! В сбербанке возврат не видят! Бот Ева пишет, что средства были отправлены в этот же день. Однако в разделе финансы возвратов денег нет, чеков на возврат нет! Номера транзакций не дают. Дозвонилась до оператора, она сказала, что переводов от ВБ по этим позициям не было, сбой системы и пр., будут разбираться, ждите. На данный момент долг состявляе 9967р. Буду обращаться в роспотребнадзор, а дальше суд.
Ключевые недостатки:
Wildberries МОШЕННИКИ
Wildberries нарушают закон
Wildberries не возвращает деньги
Wildberries стал мошенником
Комментарии
Автор: Мария
Деньги вернули. Сбер не присылает уведомления, просто уменьшает сумму списания (она соответствует сумме выкупленного товара), а разница возвращается на счёт без уведомлений банка о возврате. На Вайлдбериз тоже никаких чеков и уведомлений так и нет. В общем если у вас сбер проверяйте историю и подсчитывайте сумму реального выкупа товара и сумму списания в сбере.
Дата: 2020-12-15 18:29:53
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В 99% случаев возврат денег осуществляется в день возврата товара. В редких случаях, на возврат может потребоваться чуть больше времени, если банк отклонил возврат или возникла какая-то нестандартная ситуация. Вы можете обратиться в раздел "Обращения", чтобы уточнить дату перечисления денег (если перечисление уже произведено) и номер транзакции для обращения в банк. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-15 16:39:54
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.