ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26122 на Wildberries от 12 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Здравствуйте, не могу дозвониться уже 5 дней!!!! 
после обновления, не могу зайти в личный аккаунт, код не приходит на телефон! (Телефон указан правильно, ждала долго, пробовала зайти каждый день в течении 5 дней). Посылку не могу забрать! 

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#онлайн заказ
Я разочарована
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Как правило, такая ситуация возникает, если у покупателя несколько личных кабинетов или в личном кабинете указан старый номер телефона. Если код не поступает на Ваш номер и Вы уверены, что в личном кабинете указан именно этот номер телефона, то Вы можете обратиться к сотовому оператору для уточнения информации. Возможно у Вас есть ограничение на приём смс с коротких номеров. Также необходимо проверить настройки Вашего устройства: не стоит ли блокировка на сообщения с коротких номеров, есть ли место в памяти устройства для поступления новых сообщений. Затем Вы можете обратиться за консультацией к нам, написав письмо на адрес электронной почты, который указан в разделе «Контакты», сообщив номер телефона, на который запрашиваете код, мобильного оператора и время запросов кода. Наши специалисты проверят информацию и помогут в решении вопроса. С уважением, Wildberries.
Дата: 2020-12-13 12:36:59
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.