ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26008 на Wildberries от 06 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Отвратительно организованна работа. В каждом заказе  проблема, то нет в наличии товара, который вы уже оплатили, то товар потерян при транспортировке, то товар задерживается на неопределенный срок. Пользуясь ситуацией ввели безналичный расчет и теперь крутят деньги клиентов как хотят. Так же у компании отсутствует телефон горячей линии, что само по себе уже настораживает.  Продукты - отдельная тема. Железные консервы приходят помятые. Сроки годности не соответствуют, обычно меньше заявленных. На шоколад, кофэ, косметику клеят огромные липкие ярлыки, захотите сделать подарок, не получится. Иногда привозят вещи, которые давно ходят по рукам( с дырками, испачканные, замерянные, в зацепках, без поясов и пуговиц), авось кто купит.  Заказы привозят в грязных покетах,то есть до того как заказ попал к вам, он хранился в антисанитарных условиях.  С доставкой тоже все печально. Сроки всегда выше обещанных.. Нет возможности выбрать дату самостоятельно, нужно договариваться с курьером и не факт, что доставит в выбранный день.  Оплатите и будете ждать столько, сколько удобно компании. Будьте готовы к тому, что вашу почту завалят письмами о бешеных скидках, которые почему то никогда не распространяются на выбранные вами вещи. Уж на рекламу они денег не жалеют.  Благадаря отчаянным "косякам" Wildberries открыла для себя кучу других сервесов, благо в Москве огромная конкуренция.

Ключевые недостатки:
#Плеватьнаклиентов
#ужасныймагазин
#Чемпион по задержке!
Комментарии
Автор: Покупатель
" Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар" В течении 10 дней ?? Вы издеваетесь штоле товар до сих пор не получен уже 14 дней прошло. Где деньги Лебовски ?
Дата: 2020-12-08 20:57:16
Автор: Гость с юга
Да, всё "благоухающие" "прэлести диких ягод" вы описали! И опять вспомнился анекдот: - Бэрримор, кто это там ночью выл на болотах? - Простите, сэр, накопилось.
Дата: 2020-12-07 19:06:32
Автор: Гость с юга
Да, всё "благоухающие" "прэлести диких ягод" вы описали! И опять вспомнился анекдот: - Бэрримор, кто это там ночью выл на болотах? - Простите, сэр, накопилось
Дата: 2020-12-07 19:05:56
Автор: Айнагуль
Здравствуйте! Сделала заказ 05.12.20 и через несколько минут приходят возврат денег. Хотя товар есть в наличий , но деньги так и не поступили , прошло уже два дня . Первый раз такое . Что это означает ? Поступят ли мои деньги ? Сумма Большая .
Дата: 2020-12-07 09:30:38
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Если товара не оказалось в наличии при формировании заказа или товар был утерян в процессе транспортировки (очень редкие ситуации), то мы стараемся найти замену (такой же товар на другом складе) и доставить в указанный при оформлении заказа срок. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро). Абсолютное большинство товаров доставляется надлежащего качества. Да, бывает очень маленький процент товаров, которые могут поступить с производственным дефектом или повредиться при транспортировке. Но этот процент очень низок. При обнаружении таких товаров на складе они сразу снимаются с продажи. При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-07 09:03:58
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.