Жалоба №26000 на Wildberries от 06 декабря 2020 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| 29.11.20г. и 30.11.20г. был заказан товар. Доставка должна быть 1-3 декабря и 2-4 декабря. 4 единицы товара поступило 3 декабря, а ещё одна единица товара задерживалась. Курьер попросил перенести на 5.12.20г., я согласилась. 5 декабря отследив в личном кабинете, товар находился у курьера, но телефон курьера был недоступен, оставила голосовое сообщение на телефон, но так никто и не перезвонил. На обращение где мой товар ответа в личном кабинете не получила, в Вайбере отвечает бот шаблонными фразами, связаться со специалистами невозможно. Сегодня 6 декабря и неизвестно где мой оплаченный товар. Берут предоплату, пользуются деньгами покупателей и не доставляют товар! Много лет пользовалась интернет-магазином, но сейчас очень разочарована доставкой и отношением к покупателям. | |
| Ключевые недостатки: Верните посылку!
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-07 09:00:11
|
|