ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №26 на Билайн от 24 января 2015 года

Главная >> Операторы связи >> Билайн

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

История моя такова, не так давно решила скостить расходы на мобильную связь, отключив интернет, и тут понеслось. Сначала не поняла в чем дело, кладу деньги на телефон, они приходят, а звонить и пользоваться услугами Билайн не могу, автоответчик говорит, что денег на счету не достаточно. Номер просто напросто заморожен! Служба поддержки после моего обращения позвонила через неделю, но к этому времени я приспособилась временно "чинить" номер. Заметила, что если в личном кабинете его заблокировать, а потом разблокировать, то до следующего дня сим карта активна. Тем не менее прошло 3 месяца, служба поддержки перезагружала номер в базе неоднократно, а проблема осталась. Мне помочь никто не может 3 МЕСЯЦА! Кроме перезагрузки номера мне ничего серьезнее предложить не могли. МНЕ НАДОЕЛО САМОСТОЯТЕЛЬНО БЛОКИРОВАТЬ И РАЗБЛОКИРОВАТЬ СВОЙ НОМЕР, поскольку только это временно помогает активировать возможность пользования своим счетом. Каждый раз когда мне в течении дня нужно позвонить по работе- мой номер заморожен! Посоветуйте нового оператора, потому что компании "Билайн" явно пофигу на своих клиентов, они и так деньги гребут со стоимости пользования интернетом, помогать решать реальные тех. вопросы они не собираются! Готова с сохранением номера подписать договор на переход к другому оператору! 3 месяца- это действительно моральное издательство!

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Комментарии
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 6.