ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25942 на Wildberries от 02 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Я в шоке с сервиса! НЕ ЗНАЮ КУДА ОБРАЩАТЬСЯ! Мои обращения по поводу возврата средств начали игнорировать или отвечает бот ! Я оплатила за два товара 30.11 две одинаковые суммы, банк потдвердил что деньги были списаны, доказательства есть, я уже отправила на емэйл адрес вб справки, ЗАКАЗ в доставках ТОЛЬКО ОДИН, Сотрудник подтвердил что заказов больше нет, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ! и даже нигде не числится что возврат отправлен, ЗАКАЗ просто напросто не оформился, а деньги сняли, звоню по 20 минут и когда дозваниваюсь просто сбрасывается звонок, ЗА ГУДКИ СНИМАЮТСЯ ДЕНЬГИ Я В АХУЕ ??!' СРОЧНО ПРОШУ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕОФОРМЛЕННЫЙ ЗАКАЗ, ДРУГОЛЙ ЗАКАЗ Я ЗАБРАЛА И ОПЛАТИЛА, я ваш постоянный клиент и разочарована очень сильно

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета. Свяжитесь, пожалуйста, с нами, сообщив дату и время заказа, сумму и последние 4 цифры карты, которой был оплачен заказ. Также Вы можете сразу прислать выписку из банка с печатью, где указана информация о списании (на адрес электронной почты, которая указана в разделе "Контакты"). Эта выписка необходима для того, чтобы проверить информацию по заказу. После предоставления всей необходимой информации, наши специалисты обязательно помогут Вам. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-02 21:34:14
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.