ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25933 на Wildberries от 02 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Оформила товар, деньги сняты со счета, после оформления товар даже не попал в раздел Доставка,он просто пропал,как будто и не оформлялся никогда, есть электронный чек с наименованием и суммой, второй день пишу обращения, ощущение что отвечает либо бот, либо человек,которому абсолютно все равно,на обращения приходит стандартный текст. Пробовала звонить по телефону, не соединяют с оператором. Отвратительная работа, мошенники!! Сумма заказа небольшая,всего 400 руб, но бывает заказываю дорогой товар, как быть уверенным,что в следующий раз просто не попрощаюсь с приличной суммой. Сейчас тут появится мудак,который напишет,что сообщите нам... И мы все решим.. Писала,сообщала, бесполезно,просто, Валдберис,иди науйх!
Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: D
Сейчас платежи массово долго обрабатываются, всё должно дойти, надо просто подождать
Дата: 2020-12-03 06:53:09
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета. Свяжитесь, пожалуйста, с нами, сообщив дату и время заказа, сумму и последние 4 цифры карты, которой был оплачен заказ. Также Вы можете сразу прислать выписку из банка с печатью, где указана информация о списании (на адрес электронной почты, которая указана в разделе "Контакты"). Эта выписка необходима для того, чтобы проверить информацию по заказу. После предоставления всей необходимой информации, наши специалисты обязательно помогут Вам. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-02 13:10:21
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.