ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25916 на Wildberries от 01 декабря 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Приобрел в Wildberries.kz товар 27 октября 2020 года, привлекательная цена 123660 тенге за мотоблок Зубр МТБ-300 гарантия производителя 5 лет, вроде все здорово но не все! Доставили заказ 12 ноября не сразу... пришлось писать в поддержку, что бы подобрали автомобиль для доставки, доставили но без фискального, кассового чека. Естетсвенно без фискального чека торговая сделка между магазином (продавцом) и покупателем не завершена да и гарантия согласно закона начинается с момента продажи при налчии подтверждающего документа (фискального, кассового чека). На все мои обращения служба поддержки отписывается стандартно, что мол чек можете скачать на сайте Wildberries в разделе "профиль" далее в разделе "электронные чеки", все бы ничего да данного раздела "электронные чеки" на сайте нет, раньше был, а сейчас нет, потому скачать или получить как-то еще кассовый чек не представляется возможным. Я не знаю каковы причины такого рода мошенничества этим магазином, может уклонение от налогов, что бы не показывать и не проводить в белую определенную долю своих продаж, может еще что... но факт остается фактом Wildberries обманывает покупателей и не предоставляет кассовый чек за приобретенные товары в интернет- магазине Wildberries. Служба поддержки данного магазина такое чувство, что там набран весь балласт который только можно найти, которым абсолютно безразличны возникающие проблемы как в магазине так и у их клиентов особенно когда касается качества товара и оформление необходимой документации на продаваемый ими товар, в данном конкретном случае фискальный, кассовый чек. В подтверждение к сказанному заказ №13406837375 от 27 октября 2020 года по которому так и не представлен фискальный, кассовый чек данным магазином, служба поддержки отвечает всегда одинаково, указывая на раздел сайта которого в данный момент не существует "электронные чеки". Мной сделано уже 7 обращений непосредственно на сайте магазина,  никаких подвижек в решении этого вопроса нет и судя потому как ведет себя магазин и его торговые представители, персонал то сдвижек не будет, если не писать и не обращаться в различные инстанции. Прощу должностных лиц магазина обратить на эту проблему внимание, решить ее как полагается в законном порядке, выдать либо бумажный чек либо электронный на данную покупку. Было бы нелохо, что бы и контролирующие органы различных государственных и общественных организаций реагировали на подобные случаи и помогали бы гражданам, потребителям в отстаивании своих законных прав относительно магазинов-мошенников и недобросовестных продавцов которые надо думать таким образом уклоняются от налогов.

Ключевые недостатки:
WB совсем офигел
Wildberries
Wildberries аферисты
Wildberries МОШЕННИКИ
wildberries МОШЕННИКИ!!!
Wildberries Обманщики и мошенники
Wildberries стал мошенником
Wildberries.ru мошенничают
Wildberriesплеватьнаклиентов
Комментарии
Автор: Владимир
Похоже придется решать проблему через суд! Ну да ладно это не проблема! Мошенников нужно ставить на место иначе так и будут зарабатывать на тех кто молчит и не отстаивает свои права!
Дата: 2020-12-03 14:25:12
Автор: Владимир
Wildberries Вам два дня на предоставления мне фискального, кассового чека за заказ №13406837375 от 27 октября 2020 года, все данные куда нужно представить электронный чек указаны в моем обращении №12583188 от 02.12.2020 года на сайте Wildberries.kz потом я начинаю подавать досудебные претензии, заявления в правоохранительные органы г. Алматы, прокурору города, правозащитные организации, министру национальной экономики РК, департамент экономических расследований при министерстве национальной экономики РК. Мошенников нужно ставить на место и привлекать их в рамках закона, а также с рассмотрением вопроса об аннулировании лицензии направо торговли на территории РК, мошенникам здесь делать нечего, своих хватает... Время Wildberries пошло... тик-так, тик-так...
Дата: 2020-12-03 09:38:18
Автор: Гость
Аня в финансах есть три сноски "все" "начисления" "расходы" никаких электронных квитанций, чеков нет, прошу не вводить в заблуждение на сайте отсутствует возможность найти, посмотреть или скачать электронную версию чека нет разделов нет сносок для этого сайт специально убрал возможность скачивания электронных чеков это уклонение от налоговых отчислений когда магазин мошенническим образом скрывает от фискальных органов часть своей прибыли и уходит от налоговых отчислений нет фискального чека нет продажи и нет покупки в отчетах эта продажа не пройдёт и денежки осядут у бакальчук в карманах без налогов и различных отчислений
Дата: 2020-12-03 06:56:04
Автор: Аня
Сами операторы не умеют и не знают как выглядит их приложение и сайт. В любом случае, не знаю как на сайте, но если пользуетесь приложением, откройте ваш профиль и справа от вашей скидки откройте раздел Финансы, там третья сверху вкладка электронные квитанции. Затем выбираете нужную операцию, откроется кассовый чек. Возможно вам это поможет.
Дата: 2020-12-02 19:13:01
Автор: Владимир
Уважаемый представитель Wildberries Вы или читать не умеете или продолжаете лепить "горбатого"? Я написал уже 7 обращений: №12271240 от 24.11.20 №12291700 от 24.11.20 №12400521 от 27.11.20 №12464723 от 29.11.20 №12465937 от 29.11.20 №12517023 от 30.11.20 №12583188 от 02.12.20 На все обращения ответ такой: Ответ Wildberries Дата ответа: 28.11.20 20:18:00 Здравствуйте. ООО "Вайлдберриз" осуществляет выдачу кассового чека в электронном виде. Согласно Федеральному закону "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 №54-Ф3 выдача электронного кассового чека приравнивается к кассовому чеку и бланку строгой отчетности. Ознакомится и распечатать электронный чек Вы сможете в Личном кабинете в разделе "Электронные чеки" Благодарим за обращение. Ответ Wildberries Дата ответа: 30.11.20 14:32:47 Здравствуйте. Ответ предоставлен в аналогичном обращении. Благодарим за обращение. И только 02.12.20 года единственный адекватный ответ службы поддержки Wildberries Ответ Wildberries Дата ответа: 02.12.20 10:33:36 Здравствуйте. Уточните артикул товара и сумму, на который необходим чек. Артикул товара Вы можете посмотреть в разделе «Покупки» или на сайте в карточке товара. Также укажите электронную почту, на которую необходимо предоставить чек. Благодарим за обращение. Я предоставил все необходимые данные но в положительный результат не верю, связался на свою голову с этим магазином. Какие будут итоги я обязательно напишу здесь. Если миром эта проблема не решится буду обращаться в государственные органы и только так!
Дата: 2020-12-02 14:20:14
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Вся информация о покупках отображена в личном кабинете в разделе "Покупки". При возврате у товара меняется статус на "Возврат". Информацию о возврате денег можно отслеживать в разделе "Финансы". При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета, где специалисты Вам помогут в ее разрешении. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-01 16:22:31
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.