ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25892 на Wildberries от 30 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
У меня 6 разных товаров висят с задержкой по доставе уже больше недели!!!! 2 товара должны были доставить еще 10 дней назод!! Один с 24 ноября все висит в статусе "на пути в пункт выдачи". Подала жалобы. Нет ответа. Раньше такого бардака не было.Что происходит??? Еще стало раздражать,что когда по халатности работников прислали совершенно другую вещь, покупатель должен заморачиваться с возвратом,ждать ответа. Кошмар.Раньше сразу возврвщали. И прввильно делали. Потому что это не моя проблема.
Ключевые недостатки:
Не привезли вовремя!
Комментарии
Автор: Ольга
Уже боюсь писать отказ, наслушавшись, как валдбериз деньги не возвращает покупателям. Да и заказывала эти вещи потому что мне они нужны!! рассчитывая что все придет к сроку +- 2-3 дня, но не 10 и ничего не известно ... И еще непонятно сколько будут идти деньги с возврата. А я их не печатаю, чтобы все сразу иметь возможность купить в другом месте.
Дата: 2020-12-02 16:06:44
Автор: Ольга
Получаю отписки на конкретные вопросы в службе поддержке о сроках доставке и местонахождении сейчас товаров. Мой вопрос остается не решен. -" Здравствуйте. Приносим Вам извинения за ожидание поступления товаров. Мы делаем всё возможное, чтобы заказы были доставлены в Ваш город как можно быстрее. Как только товары поступят, мы проинформируем Вас уведомлением в личный кабинет. Также Вы можете самостоятельно отслеживать поступление в разделе личного кабинета "Покупки". Если ожидание неактуально, Вы можете произвести отмену на следующий день после завершения интервала дат доставки. ".
Дата: 2020-12-02 15:59:40
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-12-01 15:44:26
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.