Жалоба №2589 на М.Видео от 16 сентября 2016 года

Руководителю магазина Мвидео. 
От Вашего постоянного покупателя.
Прошу Вас помочь решить мой вопрос... Несколько раз обращался в службу технической поддержки но безрезультатно. Служба технической поддержки отказывается работать обращение 16-00332618. Сотрудники горячей линии фиксируют обращения и на этом все... Техническая поддержка только отписывается на почту "Александр, не смог до Вас дозвонится. Техническая поддержка не нашла проблем. Рекомендовала подождать до 24 сентября для прогрузки БР. С уважением, Смирнов Николай e-mail: Nikolay.Smirnov@mvideo.ru" ??? Мне сейчас покупку необходимо совершить а не ждать 24???? Только На Вас последняя надежда.

Прошу наказать Смирнова Николая за отказ в решении моего вопроса. Звонок от него длился пол секунды только для галочки. Мой вопрос не решил... И даже не пытался. 

2.09.2016г. Я совершил покупку в Мвидео о получил 1488 бонусов при этом на счету уже было порядка 165 бонусов. Итого: на 2.09.16 стало 1653 бонусов. Следовательно до 16.09.16 1500 бонусов должны быль переведены в доступные для покупки... А мне начислили только 1000 почему??? Где моих ещё 500 активных бонусов??? Прошу их мне дозачислить как можно раньше... Мне их нехватает для совершения покупки в Вашем магазине...
Очень расстроен таким отношением к клиентам...

С уважением, Александр тел.8-905-325-98-55 прошу как можно раньше связаться со мной.