ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25879 на Wildberries от 29 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Оплачен заказ 17.11.2020 05:04 . Сегодня 29.11.2020 18.22мск. Товар не поставлен в срок до 21.11.2020 г. (статус "в сортировочном центре СПб с 19.11.2020). На запросы отвечают боты.

Еще в конце октября  всё было хорошо и с доставкой в СПб, и с возвратом денег. Но что-то пошло не так... Сейчас, создается впечатление, что бизнес рушится.... Возможны проблемы с логистикой и уменьшением трафика перевозок. Но в таком случае надо ставить покупателя в известность о реальных сроках доставки. Не надо лукавить и тогда, возможном, госпожа Бакальчук продолжит оставаться в списках Fordes, а мы - радоваться покупкам.  Если в ближайшее время ситуация с доставкой не исправиться, есть большой риск что Wildberries развалится вообще...

.

 

Ключевые недостатки:
#Чемпион по задержке!
Комментарии
Автор: Алена (автор жалобы)
Наконец получила товар. Очень рада, что приключения закончились. Почему-то мы всегда склонны драматизировать свою ситуацию и поливать грязью соседа... А Интернет-магазин Wildberries мог бы проинформировать покупателей заранее о своих проблемах с поставщиками и персоналом, а покупатели реально оценивали срок доставки
Дата: 2020-12-03 13:08:32
Автор: Алена (автор жалобы)
Ура ! Сдвинулось с мертвой точки! Заказ отправлен в доставку, посмотрим что дальше....
Дата: 2020-12-02 21:17:41
Автор: Аня
Гость, вы в точку ! Даже на алиэкспрес сейчас быстрее!)
Дата: 2020-12-02 19:46:48
Автор: Алена (автор жалобы)
Фактически, просто отписываются... Предлагают отменить задержавшийся товар... А это юридически разрыв сделки со стороны Покупателя . Денег не дождешься..
Дата: 2020-11-30 15:21:33
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Мы всегда стараемся соблюдать сроки доставки товаров, указанных при оформлении заказа. Сейчас может изредка случится задержка из-за большого числа заказов в дни крупной акции, но мы стараемся не допускать их. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро). Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-30 10:39:06
Автор: Гость
Лавина жалоб, обращений в суды и т.п., а они абсолютно не реагируют. С каждой неделей дела обстоят все хуже и хуже, "проблемы" затронули уже все регионы охваченные WB. Может кто то и рискнет тут заказывать, но не я. С введением предоплаты и массой осенних косяков вернулась в Bonprix и Ламоду, открыла для себя Озон, Booк24,Золотое яблоко,Аптекуру и..... Да и Алиэкспресс сейчас так то быстрее, чем WB, заказы привозит... Почтой России))))) Увы и ах данный магазин себя полностью дискредитировал, здесь не осталось абсолютно никаких плюсов + намеренное не уважительное отношение и игнорирование клиентов, поставщиков, работников
Дата: 2020-11-29 20:21:43
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.