ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25855 на Wildberries от 28 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Пришёл совершенно чужой заказ! Заказывала специально заранее, чтобы не опоздать с подарком на день рождение, в итоге прислала чужой заказ ,в ответ на жалобу , говорят ожидайте 7 дней на выявление несоответствия! Что тут выявлять? Грубо говоря заказывала лыжи ,а пришёл слон и они с линейкой бегают мериют слона, чтобы доказать ,что он лыжи! После того, как они все же убидятся, что все же "слон" это не " лыжи" ,то нужно ждать до 21 дня ,для по вращения средств. Почему так все сложно? Складывается ощущение будто я сама виновата в том ,что заказала не тот товар, который мне привезли !
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
Wildberriesплеватьнаклиентов
доставили не тот товар
Комментарии
Автор: Гость
Молодцы- косяк ваш, не то положили, а виноват покупатель, не внимательно смотрел, ля какие...
Дата: 2020-11-29 20:29:22
Автор: Светлана
Как надоели ваши однообразные ответы ни о чем. Переводите стрелки на банки. А проблема с возвратом денег состоит в том, что на вашем расчетном счете нет денег, вот банк и не возвращает. Я сама уже неделю жду возврата и ничего. Озон вернул мне в тот же день, а у вас проблема. Скоро все покупатели уйдут от вас и будет вам счастье. Признались бы, что у вас материальные проблемы, нечем возвращать и товары нечем оплачивать.
Дата: 2020-11-28 14:17:26
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При получении товаров мы рекомендуем проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Если покупка была совершена и дефект/несоответствие/неверное вложение были обнаружены позже, можно оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявки рассматриваются в срок до 7 рабочих (!) дней и в случае одобрения, Вы сможете вернуть товар, денежные средства будут возвращены в полном объеме. Перечисление производится в автоматическом режиме день утверждения заявки. Далее срок зачисления денег на карту зависит от условий банка, в котором обслуживается карта. При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-28 12:15:53
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.