Жалоба №25825 на Wildberries от 26 ноября 2020 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
С 16.11.2020 не могу получить подтверждения возврата денежных средтв в мой адрес. Сотрудники отписываются формальными фразами, не предоставляя никаких документов и объяснений. Вводят в заблужднение. Одни говорят-денежные средства не отправлены, другие утверждают обратное! Впервые сталкиваюсь с таким отношением со стороны Wildberries. Раньше работали четко. |
|
| Ключевые недостатки: Wildberries не возвращает деньги
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В 99 % случаев возврат средств осуществляется нами в день возврата товара, то есть гораздо быстрее установленных законом сроков. Если изредка деньги и перечисляются чуть дольше, то как правило это связано с отказами от банков. Свяжитесь с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете, для проверки информации может потребоваться время, но специалисты обязательно разберутся и предоставят ответ. С уважением, Wildberries.
Дата: 2020-11-27 18:31:06
|
|