ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25823 на Wildberries от 26 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Задерживается доставка  товаров.  Товаров в общей сложности на 8000 рублей. Все товары дошли до Тюмени и висят там уже неделями, движения нет. В службе обращений дают формальные ответы, совершенно не какой конкретики когда поступит товар в пункт назначения. По телефону также ответа не дают ожидайте.. Часть товаров заказывала на подарок... Заказы просто висят !!! И разбираться с этим не кто я смотрю не планирует...

Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Анна
У меня такая же ситуация. Заказала товар на большую сумму к НГ Застрял в распределительном центре в Братске и дальше не двигаеться. Что делать я не знаю (( и деньги вряд ли вернут...
Дата: 2020-11-29 20:07:45
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-27 18:24:50
Автор: Валентина
Да, ситуация такая же, 4 дня висел в РЦ Тула, теперь 2 висит в пути . Если только пешком несут его . Кошмар !
Дата: 2020-11-26 21:29:25
Автор: Миляуша
Абсолютно аналогичная ситуация. Один в один. В том числе с подарком
Дата: 2020-11-26 20:24:06
Автор: Рахат
Вот и я ожидаю товар, который должен был уже давно прийти. Когда фраза "задерживается" была на одном товаре, я не обратила внимания. Но когда эту надпись увидела на 3х из 10ти, а на 7ми неизменяемая надпись "в пути в распред.центр" - меня начало это беспокоить.... Успеют ли подарки к Новому году прийти?????
Дата: 2020-11-26 19:50:16
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.