Жалоба №25777 на Wildberries от 23 ноября 2020 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Заказала пуховик для мужа. После покупки он проносил его 4 дня и обнаружили,что одежда окрашивается в цвет пуховика-красный. Я никогда таких проблем не знала с верхней одеждой! С 12 ноября претензию рассматривают и кормят обещаниями и бредовыми ответами. Это не магазин, а мусорка. Хамское и наплевательское отношение к покупателям за их же деньги. Я с начала работы магазина заказывала там сотни товаров и за последний год это ужасный опыт. Просто динамят клиентов. Ни в коем случае не советую этот магазин. |
|
| Ключевые недостатки: #Waildberries-торговля браком дорого #барановирус #Плеватьнаклиентов #ужасныймагазин Wildberries не возвращают деньги за брак!!!
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При получении товаров мы рекомендуем проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволит избежать оформления заявки в личном кабинете.
Если покупка была совершена и дефект/несоответствие/неверное вложение были обнаружены позже, можно оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявки рассматриваются в срок до 7 рабочих (!) дней и в случае одобрения, Вы сможете вернуть товар, денежные средства будут возвращены в полном объеме. Перечисление производится в автоматическом режиме день утверждения заявки. Далее срок зачисления денег на карту зависит от условий банка, в котором обслуживается карта.
Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении в раздел личного кабинета «Обращения».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-24 13:32:17
|
|