ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25770 на Wildberries от 23 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Валдберриз не возвращает деньги 7 804 рублей уже более 20 дней. Я оформила покупку 3 ноября и через несколько минут сразу отменила доставку, а деньги сразу списались.

Теперь звоню на Валдберриз каждый день (трачу по 40 минут времени потому что очередь по звонкам) Пишу в личный кабинет по вопросу когда вернуться деньги там отвечает робот Ева.

На все вопросы одинаково. Написала уже претензию на их адрес. Куча потраченных нервов и времени. Злости моей нет предела и это при том ,что я постоянный покупатель с процентом выкупа более 700 000 рублей. Валдберриз имейте совесть!!!! Предел должен какой то быть!

Ключевые недостатки:
wildberries МОШЕННИКИ!!!
Wildberries нарушают закон
Wildberries стал мошенником
Wildberries.ru мошенничают
Wildberriesплеватьнаклиентов
Верните деньги
Верните деньги !!!
Верните деньги wildberries!
Комментарии
Автор: Лилия
Товар объехал все соседние регионы, везут большим кругом и три дня уже статус не обновляется !!!!
Дата: 2020-11-25 06:12:16
Автор: Анжела
Wildberries, вы всё время отвечаете одинаковыми формулировками! Это нарушение закона о защите прав потребителя! Я оказалась в аналогичной ситуации: Оплатила заказ на сумму 5180 руб. Долго отображался статус "обработка платежа". После чего данные о заказе исчезли из личного кабинета. Предоставила им выписку по счёту, справку об успешной операции из банка. Только после документального подтверждения они подтвердили принятие денег за заказ. Но потом выяснилось, что заказ они отменили и деньги будут возвращены. Прошло 10 дней - возврат денег так и не пришёл! На обращения в личном кабинете и на письма на электронную почту не реагируют!
Дата: 2020-11-24 12:04:38
Автор: Сергей
Три раза писал в обращения, что мой заказ конкретно завис в сортировочном центре и всегда получал отписку бота. Что толку вам писать в обращения
Дата: 2020-11-23 20:55:45
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В 99% возврат средств осуществляется нами в день возврата товара, то есть гораздо быстрее установленных законом сроков. Если изредка деньги и перечисляются чуть дольше, то как правило это связано с отказами от банков или необходимостью возврата на реквизиты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию и предоставим ответ. С уважением, Wildberries.
Дата: 2020-11-23 17:38:28
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.