ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25749 на Wildberries от 21 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
Товар вообще не пришёл. На горячей линии сказ и что как бы я "отказалсь от товара" и что там был брак. Сказали деньги ждать до 10 дней. Прошло уже 2 недели. Горячая линию уже 3 день не отвечает. Не товара не денег. Я не благотворительный фонд! Деньги я не собираюсь дарить. Для меня сумма товара на дороге не воляются. Если придут деньги сразу же удалю это приложение. Буду смотреть другие интернет-магазины. А не деньги дарит Вайбларис.
Ключевые недостатки:
#воры
#онлайн заказ
#Плеватьнаклиентов
#приложениеглючит
#совестинет #мошенники
#ужасныймагазин
Комментарии
Автор: Анжела
Wildberries, вы всё время отвечаете одинаковыми формулировками! Это нарушение закона о защите прав потребителя! Я оказалась в аналогичной ситуации: Оплатила заказ на сумму 5180 руб. Долго отображался статус "обработка платежа". После чего данные о заказе исчезли из личного кабинета. Предоставила им выписку по счёту, справку об успешной операции из банка. Только после документального подтверждения они подтвердили принятие денег за заказ. Но потом выяснилось, что заказ они отменили и деньги будут возвращены. Прошло 10 дней - возврат денег так и не пришёл! На обращения в личном кабинете и на письма на электронную почту не реагируют!
Дата: 2020-11-24 12:06:36
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию возврату денежных средств. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-22 16:47:55
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.