Жалоба №25740 на Wildberries от 20 ноября 2020 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
13.10 заказала три набора ( по 4 шт) десертных тарелок. Уже после получения товара обнаружила, что нет 2 наборов( 8 тарелок). Написала несколько обращений, в ответ " ожидайте, вопрос на рассмотрении". Через месяц обращение просто закрыли, аннулировали и написали "создайте новое обращение". Написала. В ответ: " оформите проверку товара, оформите возврат, прикрепите фото". Как я могу сфотографировать и вернуть то, чего у меня нет. Издеваются просто. |
|
| Ключевые недостатки: #воры #заказнеприходит #обманывают 1+1мошенничество 630874 -- воруют посылки!!! Wildberries МОШЕННИКИ wildberries МОШЕННИКИ!!! Wildberries нарушают закон Wildberries Обманщики и мошенники Wildberries стал мошенником Wildberries.ru мошенничают Wildberriesплеватьнаклиентов БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие магазина Безнаказанность Безобразие Безобразие и безразличие
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
Если в данном случае речь идет о том, что некоторые товары из заказа не были доставлены, то для уточнения информации по товарам, обратитесь в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-22 16:44:06
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
Если в данном случае речь идет о том, что некоторые товары из заказа не были доставлены, то для уточнения информации по товарам, обратитесь в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-22 14:52:40
|
|