ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25725 на Wildberries от 19 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Заказала 11 ноября на сайте куртку с доставкой 16-18 ноября в Уфу. Сегодня 19-ое число, товар даже не в городе, шесть дней висит а Екатеринбурге по пути на сортировку (полагаю, что крутка сама пешком идет!). На все запрос в разделе "Обратная свзяь" получаю какую-то стандартную отписку без сороков и деталей доставки. Жулики! Деньги взяли, товара нет и не было!  А человек на него рассчитывал. 

Ключевые недостатки:
#заказнеприходит
#Плеватьнаклиентов
Wildberries
Wildberries аферисты
Wildberriesплеватьнаклиентов
Отвратительный сервис
плохая работа
Комментарии
Автор: Елена
У меня такая же ситуация .Деньги сняли а товара нет .В колл-центр дозвониться невозможно
Дата: 2020-11-20 17:23:14
Автор: Екатерина
Я уже 4 раза связывалась с Wildberries через обращения. Там ровно тоже самое в ответах написано. Эта же отписка. Слово в слово
Дата: 2020-11-20 17:20:10
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-20 16:03:38
Автор: Екатерина
Да это позорище! За 9 дней не доставить товар. У нас Почта России и то лучше работает.
Дата: 2020-11-20 15:11:11
Автор: Анна
Понимаю, вас у меня такая же ситуация, вещи зааисли в сорт узле Тюмени.
Дата: 2020-11-20 05:20:02
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.