Жалоба №25720 на Wildberries от 19 ноября 2020 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
21.10.2020 была совершена покупка (арт. 12500786 и арт. 12013495) и отменена в тот же вечер, т.к. не верно был указан пункт выдачи. По регламенту должны вернуть деньги в срок не более 10 рабочих дней, но до сих пор деньги я не увидел. Сумма - 1930 руб. В поддержке отвечает бот, на почту направил запрос и тоже ответа не получил. Чек есть, скрин что была отмена покупки тоже. |
|
| Ключевые недостатки: !!!Особо важно!!! #обманывают #онлайн заказ #Плеватьнаклиентов #разобраться #Чемпион по задержке! Wildberries нарушают закон Wildberries не возвращает деньги безразличие к клиентам безразличие!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-20 16:02:29
|
|