ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25710 на Wildberries от 19 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
17.10.2020 при оформлении заказа в интернет-магазине Wildberries с моей карты дважды списали денежные средства за один и тот же заказ на сумму 12838 руб. От товара я отказалась и за него мне вернули 12838 руб., а повторно снятую сумму не вернули до сих пор. Выписка из банка предоставлена, где видно, что снятие два раза подряд. При обращениях на телефон , менеджеры каждый раз дают разную информацию. В обращениях через личный кабинет отписки. Верните деньги!
Ключевые недостатки:
Верните деньги !!!
Комментарии
Автор: Аноним
уплыли ваши денежки, хер выбьете теперь, а отзывы нужно гуглить перед заказом, они целый год обворовывают своих клиентов
Дата: 2020-11-19 18:28:52
Автор: Олеся
Я неоднократно обращалась через личный кабинет, звонила на горячую линию, а денег так и нет. Деньги списаны 17.10.2020 сегодня 19.11.2020, сколько времени нужно вашим специалистам, чтобы вернуть мне деньги.
Дата: 2020-11-19 12:41:07
Автор: Олеся
Номер обращения через sales@wildberries N 7618583
Дата: 2020-11-19 12:31:31
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-19 12:27:59
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.