Жалоба №25709 на Wildberries от 19 ноября 2020 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| 11.11 заказала 3 товара одной марки. 16.11 пришел 1 товар, как и положено. Еще один должен уже прийти (19.11) А третий товар не известно где, с 13 числа Написано что заказ отправлен на сборку. Сегодня 19 числа уже, заказы должны были прийти с 16 по 18 Как мне узнать где потерялся 3 товар? Верните третий товар!!!!! | |
| Ключевые недостатки: !!!Верните посылку!!! #заказнеприходит
|
|
|
Автор: Алнксей
Сделал заказ, на имя Долчин Алексей, а он завис в Казани, что за дела?
Дата: 2020-11-19 15:26:08
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме.
В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Дата: 2020-11-19 12:27:07
|
|