ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №25702 на Wildberries от 18 ноября 2020 года

Главная >> Интернет-магазины >> Wildberries

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

5 ноября 2020 года подтвердили возврат денежных средств в сумме 1528 руб. по основанию отказа от покупки товара. На мои обращения от 12.11.20 и от 16.11.20 я получил ответ об отправке мне денег. Требование о предоставлении номера транзакции или платежного документа о возврате денег проигнорировано. Затем на обращения от 16.11.20 и от 17.11.20 получил ответ от оператора, что денежные средства в действительности мне не перечислялись, а сообщения о возврате не соответствуют действительности. А когда будет осуществлен их возврат , ответ был - неизвестно. Вот так !

Ключевые недостатки:
Комментарии
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В большинстве случаев возврат средств осуществляется нами в день возврата товара, то есть гораздо быстрее установленных законом сроков. Если изредка деньги и перечисляются чуть дольше, то как правило это связано с отказами от банков или небольшой технической задержкой в операции. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию и предоставим ответ. С уважением, Wildberries.
Дата: 2020-11-19 12:25:10
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.